TT ALBUM

فرآیند آماده‌سازی و ارسال نسخه‌های فیزیکی پس از پایان زمان فروش و بسته شدن سایت سفارش آلبوم آغاز خواهد شد.

تا زمانی که آلبوم در سایت موجود باشد و امکان ثبت سفارش و خرید وجود داشته باشد، هیچ سفارشی ارسال نخواهد شد. پس از پایان فروش، تمامی سفارش‌های ثبت‌شده جمع‌آوری و وارد مرحله آماده‌سازی می‌شوند.

در این مرحله، نسخه‌های فیزیکی آلبوم آماده و بسته‌بندی شده و پس از تکمیل فرآیند آماده‌سازی، ارسال سفارش‌ها به آدرس ثبت‌شده توسط خریداران آغاز خواهد شد.

خیر. امکان بازگشت، تعویض یا لغو سفارش پس از ثبت خرید وجود ندارد.

لطفاً پیش از نهایی کردن سفارش، مشخصات محصول و اطلاعات ارسال را با دقت بررسی کنید.

بله. با خرید نسخه فیزیکی یا VIP، نسخه دیجیتال آلبوم نیز برای شما ارسال خواهد شد.

تمام خریداران، صرف‌نظر از اینکه کدام نسخه را انتخاب کنند، فایل دیجیتال شامل ۱۰ ترک آلبوم در فرمت‌های WAV و MP3 دریافت خواهند کرد.

بله. برای خرید تیشرت به‌صورت جداگانه نیازی به خرید آلبوم ندارید.

تیشرت و سایر محصولات Merch آلبوم به‌صورت جداگانه در همین سایت قابل خرید هستند و می‌توانید تنها تیشرت موردنظر خود را سفارش دهید.

در صورت نیاز می‌توانید از طریق تلگرام با پشتیبانی در ارتباط باشید: TT SUPPORT — @TTALBUMSUPPORT با این حال، لطفاً قبل از تماس با پشتیبانی، ابتدا بخش «سؤالات متداول» را بررسی کنید؛ احتمال زیادی دارد پاسخ سؤال شما در همین بخش وجود داشته باشد. در صورتی که پاسخ سؤال خود را پیدا نکردید یا موضوع شما ضروری و نیازمند پیگیری مستقیم بود، می‌توانید به پشتیبانی پیام دهید.